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ご質問一覧

回答一覧

動画は全画面再生できますか?

はい。全画面で動画を楽しめます!詳しくはこちら

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途中で動画が止まったり、スムーズに再生できません。

まずこちらの動画再生サポートをご確認ください。
なお、こちらには問題がなくても、お客様がお使いのデバイスのバージョンや設定、インターネット接続環境、インストールされているアプリの影響によって不具合を生じる場合があります。

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スクリーンセーバーを解除するには?

こちらをご参照ください。

Windowsの場合:Windows XPWindows VistaWindows 7sakyou.comによる)

Macの場合:Mac OS XApple社による)

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支払方法は?

月額1,800円(税込)自動継続の支払方法はクレジットカードのみ。
その他はクレジットカード、銀行振り込み、コンビニ払いが可能です。詳しくはこちら

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退会方法は?

ログイン後、マイページより退会手続きを行ってください。
詳しくはこちら。
※シニア会員(PayPalでお支払の方)の退会方法は通常と異なりますのでご注意ください。

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いつも通りにログインしたのに、急にサンプル動画しか視聴できなくなってしまいました。

今月分のお支払が完了していない可能性が高いです。お支払が確認できないと自動的に利用停止になります。お客様のクレジットカード利用状況をご確認くださいますようお願いいたします。

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個人情報のセキュリティは?

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